Termos e condições

Estes Termos e Condições foram atualizados pela última vez em 9 de fevereiro de 2026.

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1. INTRODUÇÃO E ESCOPO DOS TERMOS

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1.1 Sobre a CiNKO e o Provedor do Serviço

A CiNKO é uma plataforma de pagamentos digitais que fornece acesso a serviços de carteira de ativos digitais e serviços relacionados de pagamento e custódia através da sua aplicação móvel. A disponibilidade de produtos e serviços pode variar dependendo da sua localização e dos requisitos regulamentares aplicáveis.

Os produtos e serviços são oferecidos pela Digital Finance (Bahamas) Ltd., que opera a plataforma CiNKO sob a marca CiNKO. A Digital Finance (Bahamas) Ltd. é uma empresa devidamente registrada e licenciada de acordo com as leis da Comunidade das Bahamas e é regulamentada pela Comissão de Valores Mobiliários das Bahamas nos termos da Lei de Ativos Digitais e Bolsas Registradas de 2020, conforme suas alterações (a “Lei DARE”).

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1.2 Serviços cobertos por estes termos

Estes Termos regem o seu acesso e uso dos serviços de ativos digitais disponibilizados através da plataforma CiNKO, que incluem serviços de carteira de ativos digitais, serviços de pagamento que envolvem ativos digitais, custódia de ativos digitais e quaisquer outros produtos, funcionalidades ou serviços que disponibilizamos através da plataforma CiNKO ocasionalmente.

Determinados serviços, funcionalidades ou produtos podem estar sujeitos a termos, divulgações ou anexos adicionais. Quando aplicável, esses documentos fazem parte destes Termos e são aplicados automaticamente quando você utiliza o serviço, funcionalidade ou produto correspondente. Sem limitação, os Serviços podem incluir acesso a um programa de cartão de pagamento de marca (como o cartão Visa de marca CiNKO) disponibilizado através da Plataforma, o qual está sujeito a termos de cartão separados emitidos pelo emissor do cartão correspondente e pelos parceiros do programa.

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1.3 Elegibilidade e aceitação destes termos

Você só poderá acessar ou utilizar os Serviços se tiver capacidade legal para celebrar um acordo vinculativo e se estiver autorizado a utilizar os Serviços de acordo com as leis e requisitos regulatórios aplicáveis. Se você for uma pessoa física, declara ter pelo menos a maioridade em seu local de residência. Se você acessar ou utilizar os Serviços em nome de uma empresa ou outra entidade, declara ter autoridade para vincular essa entidade de acordo com estes Termos.

Estes Termos constituem um acordo legalmente vinculativo entre você e nós quando você cria uma Conta, aceita estes Termos eletronicamente ou de qualquer outra forma acessa ou utiliza qualquer um dos Serviços. Este acordo se aplica a todos os Serviços disponibilizados através da Plataforma CiNKO, juntamente com quaisquer anexos, divulgações ou termos específicos do serviço aplicáveis, os quais fazem parte destes Termos e se aplicam automaticamente quando você utiliza o Serviço correspondente.

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1.4 Ausência de assessoria e natureza dos serviços

Os serviços são prestados exclusivamente com base na execução e custódia. Não prestamos, e nada na plataforma CiNKO constitui, consultoria de investimento, consultoria jurídica, consultoria fiscal ou qualquer outra forma de consultoria profissional.

Você é o único responsável por obter aconselhamento independente, conforme apropriado, em relação ao uso dos serviços e a qualquer transação que envolva ativos digitais.

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1.5 Limitações jurisdicionais e não solicitação

Nada nestes Termos constitui uma oferta ou solicitação dos serviços em qualquer jurisdição onde tal oferta ou prestação seja ilegal. Não direcionamos os serviços a nenhum país, região ou mercado em particular por meio destes Termos.

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2. DEFINIÇÕES

Nestes Termos, as seguintes palavras e expressões terão os significados estabelecidos abaixo, salvo se o contexto exigir o contrário:

“Conta” significa uma conta aberta e mantida por você na plataforma CiNKO para acessar e utilizar os Serviços.

“Plataforma CiNKO” ou “Plataforma” significa o aplicativo móvel da marca CiNKO e quaisquer sistemas, softwares ou interfaces relacionados através dos quais os Serviços são disponibilizados.

“Cartão” significa um cartão de pagamento da marca CiNKO (físico ou virtual) disponibilizado através da Plataforma em relação a um programa de cartões.

“Termos do Cartão” significa os Termos do Cartão de Despesas CiNKO (e quaisquer termos do emissor e dos parceiros do programa) que regem o Cartão e o programa de cartões.

“Anexo de Custódia” significa o anexo que faz parte destes Termos e que estabelece os termos detalhados que regem a custódia de Ativos Digitais.

“Cliente”, “você” ou “seu” significa a pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza os Serviços e concorda em se comprometer com estes Termos.

“DARE Act” significa a Lei de Ativos Digitais e Bolsas Registradas de 2020 das Bahamas, conforme suas alterações ocasionais.

“Ativo Digital” tem o significado atribuído a esse termo de acordo com a Lei DARE e inclui qualquer ativo virtual, token ou outra representação digital de valor admitida pela Plataforma ocasionalmente.

“Serviços de Ativos Digitais” significa os serviços relacionados a ativos digitais disponibilizados através da Plataforma CiNKO, incluindo serviços de carteira com custódia e serviços de pagamento que envolvam ativos digitais, conforme descrito em mais detalhes nestes Termos.

“Emissor” significa o banco emissor ou emissor licenciado do programa do Cartão identificado nos Termos do Cartão.

“Produtos e Serviços” ou “Serviços” significa os produtos, funcionalidades e serviços disponibilizados por nós através da Plataforma CiNKO.

“Comissão de Valores Mobiliários das Bahamas” ou “SCB” significa a Comissão de Valores Mobiliários das Bahamas.

“Termos” significa estes termos e condições, juntamente com quaisquer anexos, divulgações ou termos específicos do serviço incorporados por referência.

“Nós”, “nos” ou “nosso(s)” significa Digital Finance (Bahamas) Ltd., que opera a Plataforma CiNKO sob a marca CiNKO.

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3. QUADRO DE CONFORMIDADE REGULATÓRIA

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3.1 Cumprimento das leis e requisitos regulamentares aplicáveis

Operamos como uma empresa regulamentada de ativos digitais e prestamos os Serviços em conformidade com a Lei DARE e todas as outras leis, regulamentos, normas e requisitos regulamentares aplicáveis.

Nossas obrigações regulatórias se aplicam à prestação dos Serviços e fazem parte do nosso contrato com você.

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3.2 Prevenção à Lavagem de Dinheiro, Financiamento do Terrorismo e Sanções

Somos obrigados a manter medidas destinadas a prevenir a lavagem de dinheiro, o financiamento do terrorismo, a violação de sanções e outras atividades ilícitas ou proibidas. Isso pode incluir a verificação da sua identidade, o monitoramento da atividade na sua Conta e a revisão das transações realizadas através dos Serviços.

Você não deve utilizar os Serviços de forma que nos leve a infringir as leis aplicáveis de prevenção à lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou sanções, incluindo o uso que envolva pessoas, entidades, jurisdições ou atividades restritas.

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3.3 Monitoramento de transações, restrições e relatórios

Para cumprir as leis e os requisitos regulamentares aplicáveis, ou quando considerarmos razoavelmente necessário para gerir a exposição legal, regulamentar ou de risco, poderemos atrasar, restringir, suspender, rejeitar ou bloquear transações ou o acesso aos Serviços.

Também poderemos ser obrigados a fazer divulgações ou relatórios a reguladores, agências de aplicação da lei ou outras autoridades competentes. Quando permitido e praticável, poderemos adotar medidas razoáveis para minimizar a interrupção, mas certas ações poderão ser tomadas sem aviso prévio quando tal aviso não for permitido ou apropriado.

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3.4 Cooperação com as autoridades

Podemos ser obrigados a cooperar com reguladores, agências de aplicação da lei ou outras autoridades competentes, incluindo através do fornecimento de informações relacionadas com a sua Conta, transações ou utilização dos Serviços, em conformidade com a legislação aplicável.

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3.5 Isenção de responsabilidade por ações de cumprimento

Você reconhece que as medidas tomadas por nós de boa-fé para cumprir as leis ou requisitos regulatórios aplicáveis podem afetar seu acesso aos Serviços ou o processamento de transações. Na medida do permitido por lei, não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de tais medidas.

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4. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

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4.1 Exatidão das Informações, Verificação de Identidade e Devida Diligência

Você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas a todo momento, incluindo as informações fornecidas durante o registro, a verificação de identidade e em relação ao uso dos Serviços. Isso inclui, sem limitação, seus dados de contato, informações de identificação e quaisquer outras informações necessárias para nos permitir prestar os Serviços ou cumprir as leis e requisitos regulatórios aplicáveis. Você deve atualizar suas informações oportunamente, caso elas sejam alteradas.

Para cumprir as leis aplicáveis, os requisitos regulamentares e nossas obrigações internas de gestão de riscos, somos obrigados a identificar e verificar os clientes, autenticar as informações que nos são fornecidas e realizar uma diligência contínua do cliente. Isso pode incluir solicitar informações ou documentação adicional ocasionalmente, exigir que você confirme a titularidade ou o controle de dados de contato, dispositivos, instrumentos de pagamento ou endereços de ativos digitais e validar informações em bancos de dados de terceiros ou outras fontes.

Você concorda em cooperar com todas as solicitações razoáveis feitas por nós, ou por terceiros agindo em nosso nome, de informações, documentação ou verificação relacionadas à verificação de identidade, diligência prévia do cliente, monitoramento de transações ou validação da origem de fundos ou ativos digitais. Você nos autoriza a realizar as consultas e verificações que considerarmos necessárias para esses fins, diretamente ou por meio de prestadores de serviços terceirizados, incluindo verificações em bancos de dados seguros e outras fontes de informação. Quando permitido por lei, tais verificações podem resultar na criação de um registro ou “pegada suave” (“soft footprint”).

Se não conseguirmos obter ou verificar as informações necessárias, ou se você não atender às solicitações razoáveis de verificação ou informação, poderemos restringir, suspender ou cancelar seu acesso à sua Conta ou aos Serviços, ou limitar sua capacidade de realizar transações. Você reconhece que o não cumprimento da obrigação de fornecer informações exatas, completas e atualizadas pode afetar a disponibilidade dos Serviços e que não somos responsáveis por perdas decorrentes de informações imprecisas, incompletas ou desatualizadas fornecidas por você.

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4.2 Origem lícita dos ativos digitais e fundos

Você declara e garante que todos os fundos e ativos digitais utilizados em relação aos Serviços provêm de fontes lícitas e não estão vinculados a nenhuma atividade ilícita, fraudulenta ou proibida, incluindo lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou violações de sanções.

Você é responsável por garantir que qualquer transação que iniciar ou receber utilizando os Serviços esteja em conformidade com as leis e requisitos regulamentares aplicáveis em matéria de prevenção à lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e sanções. Isso inclui garantir que as contrapartes, os destinatários e os fins das transações sejam lícitos.

Podemos exigir que você forneça informações ou documentação para verificar a origem dos fundos ou ativos digitais utilizados em relação aos Serviços. Se você não fornecer informações satisfatórias ou se acreditarmos razoavelmente que os fundos ou ativos digitais podem estar vinculados a atividades ilícitas ou proibidas, poderemos restringir, suspender ou recusar transações, ou adotar outras medidas permitidas de acordo com estes Termos ou a lei aplicável.

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4.3 Utilização dos Serviços em Conformidade com a Lei

Você deve utilizar os Serviços exclusivamente em conformidade com estes Termos e com todas as leis, regulamentos e requisitos regulatórios aplicáveis.

Você não deve utilizar os Serviços de nenhuma forma que nos leve a descumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis, incluindo obrigações impostas por redes de pagamento, protocolos blockchain, requisitos de custódia ou outros prestadores de serviços dos quais os Serviços dependam.

Você reconhece que a legalidade de uma transação ou atividade é determinada pela lei aplicável e que o uso dos Serviços não torna lícita uma atividade que de outra forma seria proibida.

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4.4 Segurança das credenciais do cliente

Você é responsável por tomar todas as medidas razoáveis para proteger a segurança e a confidencialidade da sua conta, credenciais, métodos de autenticação e quaisquer dispositivos ou canais de comunicação utilizados para acessar os Serviços.

Isso inclui, sem limitação:

manter em sigilo suas credenciais de login, PIN, senhas, códigos de autenticação e dados de recuperação;
garantir que seu dispositivo móvel, conta de e-mail e quaisquer outros canais de comunicação vinculados à sua conta sejam seguros e acessíveis apenas por você;
não permitir que nenhuma outra pessoa acesse ou utilize sua conta, nem observe como você acessa a mesma;
notifique-nos imediatamente se considerar que suas credenciais, dispositivo ou conta foram perdidos, roubados, comprometidos ou acessados sem autorização.

Você reconhece que as transações iniciadas usando suas credenciais podem ser processadas automaticamente e que qualquer pessoa que obtenha acesso às suas credenciais poderá iniciar transações sem a sua autorização. Atrasos em nos notificar sobre uma possível violação podem afetar a segurança da sua conta e resultar em perdas pelas quais você será responsável.

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4.5 Atividades Proibidas

Você não deve utilizar os Serviços para participar em qualquer atividade que seja ilegal, fraudulenta, abusiva ou de outra forma proibida de acordo com estes Termos ou com a lei aplicável.

Sem limitação, você não deve:

utilizar os Serviços para fins ilegais, incluindo fraude, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou compra, venda ou facilitação de bens ou serviços ilegais;
fornecer informações falsas, imprecisas, enganosas ou incompletas;
tentar contornar, abusar ou interferir com os Serviços, funções de segurança, limites de transação ou controles de conformidade;
violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de terceiros;
incorrer em condutas de assédio, ameaças, difamação ou abuso;
tentar acessar, controlar ou interferir na conta de outro usuário ou criar várias contas sem autorização;
manipular, explorar ou abusar de qualquer promoção, incentivo, recompensa, programa de referência ou programa semelhante disponibilizado através da Plataforma CiNKO (um “Programa”) ou tentar de outra forma obter benefícios de forma incompatível com as regras do Programa ou com estes Termos;
utilizar os Serviços de forma que possa dar origem a reclamações, disputas, estornos, penalidades, multas ou outra responsabilidade para nós, outros usuários ou terceiros;
recusar-se a cooperar com solicitações razoáveis de informação, verificação ou cumprimento.

Se considerarmos razoavelmente que você participou de atividades proibidas ou violou estes Termos, poderemos tomar as medidas apropriadas para proteger a nós mesmos, a outros usuários e a terceiros. Tais medidas podem incluir restringir, suspender ou cancelar seu acesso aos Serviços ou à sua Conta, recusar ou reverter transações quando permitido, relatar a atividade às autoridades competentes ou adotar outras medidas permitidas de acordo com estes Termos ou a lei aplicável.

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4.6 Utilização da conta e responsabilidade

Você só poderá acessar e utilizar os Serviços por sua própria conta e benefício. Você declara que cumpre todos os requisitos de elegibilidade aplicáveis, incluindo quaisquer requisitos de idade ou capacidade de acordo com a lei aplicável, e que não abrirá nem operará mais de uma Conta, a menos que seja expressamente aprovado por nós. Todas as atividades realizadas através da sua Conta serão consideradas realizadas por você, e você não deve permitir que terceiros acessem ou utilizem sua Conta ou realizem transações em seu nome, a menos que seja expressamente permitido de acordo com estes Termos ou aprovado por nós por escrito.

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5. REDES DE ATIVOS DIGITAIS E RISCOS DE TRANSAÇÃO

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5.1 Natureza dos Ativos Digitais e das Redes

Os Serviços envolvem ativos digitais que operam em redes blockchain descentralizadas que não são de nossa propriedade, nem são controladas ou operadas por nós. Essas redes sustentam os serviços de custódia e pagamento disponibilizados através da Plataforma CiNKO.

A operação, o desempenho e a disponibilidade das redes de ativos digitais dependem de terceiros e dos protocolos subjacentes que estão fora do nosso controle. Você reconhece que as redes de ativos digitais podem estar sujeitas a congestionamento, atrasos, falhas técnicas ou alterações nas regras do protocolo, o que pode afetar as transações ou o acesso aos ativos digitais.

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5.2 Transações e Irreversibilidade

As transações que envolvem ativos digitais são, geralmente, irreversíveis depois de enviadas para uma rede blockchain. Você é responsável por garantir que todas as instruções da transação, incluindo os dados do destinatário e os valores, estejam corretos antes de enviá-las.

Não poderemos reverter, cancelar ou recuperar ativos digitais transferidos por engano, exceto quando exigido pela lei aplicável.

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5.3 Protocolos e infraestrutura de terceiros

Os Serviços dependem de redes blockchain de terceiros, protocolos, validadores, canais de pagamento ou outros fornecedores de infraestrutura.

Não nos responsabilizamos pela operação, segurança ou desempenho de redes ou infraestruturas de terceiros, exceto na medida exigida pela lei aplicável ou quando expressamente estabelecido nestes Termos.

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5.4 Bifurcações (Forks), Atualizações e Eventos de Rede

As redes blockchain podem sofrer bifurcações (forks), atualizações, airdrops ou outros eventos que afetem os ativos digitais ou a forma como operam.

A forma como esses eventos são gerenciados, incluindo se e como os ativos admitidos ou direitos relacionados são disponibilizados, é descrita nos anexos aplicáveis ou nas divulgações relacionadas. Não garantimos suporte para nenhuma bifurcação, atualização ou evento de rede específico, salvo indicação expressa em contrário.

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5.5 Disponibilidade dos Serviços

A disponibilidade dos ativos digitais e dos Serviços relacionados pode mudar ocasionalmente por motivos legais, regulatórios, técnicos ou operacionais.

Podemos adicionar, excluir, suspender ou restringir o suporte para determinados ativos digitais ou funcionalidades quando necessário para cumprir as leis aplicáveis ou gerenciar riscos.

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6. SERVIÇOS DE PAGAMENTO

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6.1 Alcance dos Serviços de Pagamento

Prestamos serviços de pagamento através da Plataforma CiNKO que lhe permitem iniciar, enviar, receber e gerenciar pagamentos e transferências que envolvem ativos digitais e moeda fiduciária, incluindo pagamentos entre pessoas, pagamentos a comerciantes, transferências entre usuários do CiNKO e outras funcionalidades de pagamento disponibilizadas ocasionalmente.

Os serviços de pagamento são prestados através da sua conta e carteira digital e podem estar sujeitos a requisitos de elegibilidade, estado de verificação, limites de transação e leis e requisitos regulamentares aplicáveis. A disponibilidade de funcionalidades específicas de pagamento pode variar de acordo com a jurisdição, o perfil do usuário ou as restrições regulamentares.

Determinados serviços de pagamento podem ser prestados ou apoiados por prestadores de serviços terceiros, incluindo bancos, processadores de pagamentos, redes blockchain ou outros prestadores de infraestrutura, e a disponibilidade, o momento e a execução desses serviços podem depender desses terceiros.

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6.2 Programa de Cartão (Cartão Visa da Marca CiNKO)

A Plataforma pode permitir que você solicite, obtenha, ative, gerencie e utilize um cartão de pagamento da marca CiNKO (o “Cartão”) que é emitido e operado por parceiros terceiros do programa, incluindo o Emissor, sob licença do esquema de cartão aplicável. O Cartão e todas as transações com cartão são regidos pelos Termos do Cartão, que são incorporados por referência e se aplicam automaticamente quando você solicita, ativa ou utiliza o Cartão.

Na medida do permitido pela lei aplicável, o Emissor não faz parte destes Termos e rejeita qualquer responsabilidade pelos Serviços que prestamos de acordo com estes Termos. Não garantimos que o Cartão esteja disponível em todas as jurisdições ou para todos os usuários, e a disponibilidade do Cartão pode depender da elegibilidade, verificação, controles de conformidade e aprovação do Emissor.

Você reconhece que o uso do Cartão pode implicar na troca de informações (incluindo dados de transações e dados relacionados) entre nós, o Emissor, as redes de cartões e os prestadores de serviços, conforme descrito nestes Termos, nos Termos do Cartão e nos avisos de privacidade aplicáveis.

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6.3 Instruções de pagamento e autorização

Você pode iniciar as instruções de pagamento acessando sua conta através da Plataforma CiNKO e seguindo as instruções aplicáveis. Você é responsável por garantir que todos os dados do pagamento, incluindo identificadores do destinatário, valores e moedas, estejam corretos e completos.

Ao confirmar uma instrução de pagamento através da Plataforma CiNKO, você nos autoriza a executar o pagamento de acordo com suas instruções e estes Termos. Uma instrução de pagamento será considerada recebida por nós quando for enviada corretamente através da Plataforma e aceita de acordo com os requisitos aplicáveis.

Quando um pagamento envolver um destinatário que ainda não seja usuário do CiNKO ou que, de outra forma, não seja elegível para receber o pagamento no momento em que a instrução for enviada, o pagamento poderá permanecer pendente até que as condições pertinentes sejam cumpridas ou poderá ser cancelado de acordo com a funcionalidade da Plataforma.

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6.4 Execução e Prazos das Transações

Após a aceitação de uma instrução de pagamento, tomaremos medidas razoáveis para executar a transação prontamente, sujeito aos limites de transação aplicáveis, requisitos de verificação, controles de conformidade e restrições de rede ou bancárias.

Os tempos de execução podem variar em função de fatores que incluem o tipo de transação, as condições da rede blockchain, os processos bancários em moeda fiduciária, o estado do destinatário e os requisitos regulamentares ou de conformidade aplicáveis. Você reconhece que podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias fora do nosso controle e que os tempos de execução das transações apresentados na Plataforma podem ser meramente indicativos.

As transações concluídas serão refletidas no seu histórico de transações na Plataforma CiNKO.

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6.5 Comissões, Encargos e Deduções

As comissões, encargos, taxas de câmbio e quaisquer deduções aplicáveis em relação aos serviços de pagamento serão divulgados através da Plataforma CiNKO ou nos anexos aplicáveis antes de você confirmar uma transação, quando exigido por lei.

Você nos autoriza a deduzir da sua Conta as comissões, taxas ou outros valores aplicáveis relacionados à execução dos serviços de pagamento. As comissões e taxas podem variar de acordo com o tipo de transação, moeda, custos de rede e outros fatores, e podem ser atualizadas ocasionalmente de acordo com estes Termos.

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6.6 Transações com falha, atrasadas ou revertidas

Um pagamento pode falhar, atrasar ou ser revertido devido a fatores que incluem dados de pagamento incorretos, saldo insuficiente, limites de transação, controles de conformidade, congestionamento da rede, atrasos bancários ou requisitos regulatórios.

Quando uma transação falhar ou for cancelada antes de sua execução, quaisquer fundos debitados de sua conta serão devolvidos de acordo com a lei aplicável e sujeitos aos controles exigidos. Quando uma transação tiver sido executada em uma rede blockchain ou por meio de um sistema de pagamento externo, ela pode não ser reversível.

Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de atrasos, falhas ou reversões causadas por fatores fora do nosso controle razoável, incluindo redes ou prestadores de serviços terceirizados, exceto na medida exigida pela lei aplicável.

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6.7 Limites e controles de transação

O uso dos serviços de pagamento está sujeito a limites de transação, controles e restrições determinados por nós, de acordo com as leis aplicáveis, os requisitos regulatórios e as considerações de gestão de riscos. Os limites de transação podem variar de acordo com fatores como o status de verificação, o tipo de transação, a jurisdição e as avaliações de conformidade.

Podemos recusar, suspender, reter ou atrasar uma transação que exceda os limites aplicáveis ou quando for necessária uma revisão ou autorização adicional. As informações sobre os limites aplicáveis podem ser disponibilizadas através da Plataforma CiNKO, e os limites podem ser modificados, aumentados, reduzidos ou eliminados ocasionalmente.

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6A. SALDOS DE CONTA E SALDOS NEGATIVOS

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6A.1 Saldos Indicativos

Os saldos apresentados na Plataforma CiNKO são indicativos e podem não refletir saldos liquidados. Os saldos apresentados podem não ter em conta transações pendentes, reversões, comissões, estornos (chargebacks) ou outros ajustes. As informações relativas a débitos e créditos pendentes serão disponibilizadas assim que for razoavelmente possível.

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6A.2 Obrigação de manter um saldo positivo

Você deve garantir que sua conta mantenha um saldo zero ou positivo em todos os momentos.

Se a sua conta apresentar um saldo negativo por qualquer motivo, incluindo, como resultado de comissões, estornos (chargebacks), reversões, ajustes de transações, erros técnicos ou ações tomadas de acordo com estes Termos, o saldo negativo representa um montante que você nos deve e é exigível e pagável imediatamente, sem aviso prévio.

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6A.3 Recuperação de saldos negativos

Quando sua conta tiver um saldo negativo, poderemos tomar medidas razoáveis para recuperar o valor devido, incluindo, sem limitação:

deduzir valores de qualquer saldo disponível na sua conta;
compensar valores contra fundos creditados em sua conta no futuro;
recusar ou restringir transações até que o saldo negativo seja liquidado;
solicitar que envie fundos para corrigir o saldo negativo; ou
buscar a recuperação por meio de métodos de cobrança legais, incluindo o uso de serviços de cobrança de terceiros ou procedimentos legais, e recuperar os custos razoáveis incorridos em relação a tal recuperação, na medida permitida pela lei aplicável.

6A.4 Não Renúncia a Outros Direitos

Nossos direitos nos termos desta seção não prejudicam quaisquer outros direitos ou recursos à nossa disposição nos termos destes Termos ou da lei aplicável, incluindo o direito de suspender ou cancelar sua Conta.

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7. SERVIÇOS DE CUSTÓDIA

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7.1 Escopo dos Serviços de Custódia

A custódia de ativos digitais e fundos é uma característica inerente e contínua da carteira digital CiNKO. Quando você acessa ou utiliza os Serviços, incluindo os serviços de pagamento, nós mantemos e protegemos em seu nome os ativos digitais ou fundos admitidos, com o objetivo de possibilitar transações através da Plataforma CiNKO.

A custódia é prestada apenas em relação a ativos digitais e fundos admitidos pela Plataforma CiNKO ocasionalmente e somente quando você tiver cumprido os requisitos aplicáveis de elegibilidade, verificação e regulamentares. A forma como os ativos digitais são mantidos, protegidos e administrados é regida por estes Termos e, quando aplicável, pelo Anexo de Custódia.

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7.2 Designação e Caráter

Ao utilizar os Serviços e manter um saldo em sua Conta, você reconhece e aceita que mantemos e protegemos em seu nome os ativos digitais e fundos admitidos na qualidade de custodiante com o objetivo de possibilitar transações através da Plataforma CiNKO.

Prestamos serviços de custódia apenas na nossa qualidade de empresa regulamentada de ativos digitais e não atuamos como fiduciário (trustee), fiduciário no sentido de deveres fiduciários (fiduciary), consultor de investimentos ou agente, salvo se expressamente estabelecido nestes Termos ou exigido pela lei aplicável.

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7.3 Propriedade dos Ativos Digitais

Você mantém, em todos os momentos, a plena titularidade de todos os ativos digitais mantidos em custódia em seu nome, mesmo quando mantidos em carteiras coletivas juntamente com ativos pertencentes a outros clientes.

Os ativos digitais mantidos em custódia, em uma estrutura ômnibus ou de outra forma:

continuam sendo de sua propriedade;
não são nossos ativos; e
não estão disponíveis para nossos credores nem fazem parte da nossa massa falida, salvo se exigido pela legislação aplicável.

Nada nestes Termos transfere a titularidade nem cria a nosso favor qualquer direito real de garantia (security interest) sobre seus ativos digitais.

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7.4 Como os ativos digitais são mantidos (custódia ômnibus)

Prestamos serviços de custódia de ativos digitais admitidos utilizando diferentes estruturas de custódia, dependendo do tipo de ativo digital, da rede blockchain relevante e da natureza do serviço prestado.

Sob um esquema de custódia abrangente:

os ativos digitais pertencentes a vários clientes são mantidos em conjunto em uma ou mais carteiras blockchain compartilhadas controladas por nós; e
Os direitos individuais de cada cliente são registrados através de nossos sistemas internos, registros e livros contábeis, em vez de uma carteira on-chain separada para cada cliente.

Embora seja possível atribuir um endereço de depósito único, cofre ou interface de carteira dentro da Plataforma CiNKO, os ativos digitais depositados por você podem ser movidos, consolidados ou “transferidos” (“swept”) para carteiras coletivas para fins operacionais. Esses fins podem incluir o processamento de transações, a gestão de liquidez, a compatibilidade de rede, a funcionalidade entre cadeias (cross-chain) ou outros requisitos operacionais legítimos.

A custódia ômnibus é utilizada para permitir uma operação eficiente da Plataforma e não afeta a titularidade dos seus ativos digitais.

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7.4A Consentimento do Cliente para a Custódia Omnibus

Ao criar uma Conta, aceitar estes Termos ou utilizar os Serviços, você concorda expressamente que mantenhamos seus ativos digitais admitidos em esquemas de custódia omnibus, quando aplicável.

Este consentimento aplica-se, em particular, às stablecoins, que atualmente são mantidas exclusivamente em estruturas de custódia omnibus.

A custódia omnibus não se aplica por padrão a todos os ativos digitais. Diferentes esquemas de custódia podem ser aplicados a diferentes tipos de ativos, produtos ou serviços, e divulgaremos o modelo de custódia aplicável por meio destes Termos, do Anexo de Custódia ou das divulgações específicas relevantes do serviço.

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7.5 Salvaguarda e Segregação

Adotamos medidas razoáveis para proteger os ativos digitais mantidos em custódia e para manter uma segregação adequada entre os ativos digitais dos clientes e nossos próprios ativos, em conformidade com as leis aplicáveis e os requisitos regulatórios.

A segregação dos ativos digitais dos clientes é obtida por meio de uma combinação de arquitetura de carteiras, controles de acesso e registros contábeis internos.

Quando utilizamos custódia omnibus, mantemos livros internos detalhados e registros de atribuição que identificam, a todo momento, os ativos digitais mantidos para cada cliente.

A segregação é mantida garantindo que:

os direitos dos clientes sejam registrados com precisão e conciliados; e
os ativos digitais dos clientes sejam diferenciados dos nossos próprios ativos nos nossos livros e registros internos.

7.6 Utilização de ativos digitais

Não utilizamos, emprestamos, fazemos staking, penhoramos, damos em garantia, rehipotecamos (rehypothecate) nem de outra forma dispomos de ativos digitais mantidos em custódia por nossa própria conta ou em benefício de terceiros, exceto:

quando expressamente permitido de acordo com estes Termos ou o Anexo de Custódia; ou
com o seu consentimento explícito e informado, quando exigido pela legislação aplicável.

Qualquer uso permitido de ativos digitais e os riscos associados serão divulgados claramente no Anexo de Custódia ou nos termos específicos do serviço aplicáveis.

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7.7 Instruções, transferências e retiradas

Atuaremos com base em instruções relativas a ativos digitais mantidos em custódia apenas quando estas forem devidamente autorizadas e apresentadas de acordo com os procedimentos da Plataforma CiNKO e estes Termos.

As instruções podem estar sujeitas a verificação, limites de transação, controles de conformidade e restrições técnicas ou de rede. As transações que envolvem ativos digitais podem ser irreversíveis uma vez executadas.

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7.8 Anexo de Custódia

O Anexo de Custódia faz parte integrante destes Termos e estabelece os termos detalhados que regem os esquemas de custódia.

Em caso de qualquer inconsistência entre estes Termos e o Anexo de Custódia em relação a questões de custódia, prevalecerá o Anexo de Custódia.

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8. COMISSÕES, IMPOSTOS E RELATÓRIOS

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8.1 Comissões e Encargos

Você pode abrir e manter uma conta sem custos. No entanto, podem ser aplicadas comissões, encargos, spreads ou outros custos quando você utiliza determinados serviços, incluindo pagamentos ou transferências, conversões de ativos digitais ou moedas, retiradas, ações relacionadas à custódia ou outras funcionalidades disponibilizadas através da Plataforma CiNKO.

As comissões aplicáveis, encargos e outros custos relacionados com os Serviços estão estabelecidos no Anexo 2 (Anexo de Comissões) e também podem ser descritos na Plataforma CiNKO ou nas nossas perguntas frequentes (FAQs) ou páginas de ajuda ocasionalmente. As comissões podem variar em função de fatores como o tipo de Serviço, o valor da transação, a moeda ou o ativo digital envolvido, os custos de rede, as condições de mercado e considerações operacionais.

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8.2 Método de pagamento

Você nos autoriza a cobrar as comissões, taxas e outros valores aplicáveis que você deva em relação ao uso dos Serviços, deduzindo-os da sua Conta ou de valores que de outra forma lhe sejam devidos, na medida permitida por lei.

Se não houver fundos suficientes em sua conta para cobrir os valores devidos, poderemos recusar o processamento de transações, restringir o acesso a determinados serviços ou recuperar os valores devidos a partir de fundos creditados em sua conta posteriormente.

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8.3 Impostos

Você é responsável por determinar e pagar quaisquer impostos, tarifas, taxas, encargos ou outros encargos governamentais semelhantes que possam surgir em relação ao uso dos Serviços, incluindo impostos relacionados a transações que envolvam ativos digitais.

Não fornecemos consultoria fiscal e não somos responsáveis pela cobrança, declaração ou envio de impostos em seu nome, exceto quando exigido pela legislação aplicável.

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8.4 Extratos e Registros de Transações

As informações relativas à atividade da sua conta, incluindo saldos e histórico de transações, serão disponibilizadas através da Plataforma CiNKO.

Você é responsável por revisar seus extratos e registros de transações prontamente e nos notificar sobre qualquer erro suspeito ou atividade não autorizada dentro de um prazo razoável. Os registros disponibilizados através da Plataforma CiNKO serão considerados exatos, a menos que você nos notifique o contrário, de acordo com estes Termos.

Podemos conservar registros relativos à sua conta e transações durante o tempo exigido pela legislação aplicável e pelos requisitos regulamentares.

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8.5 Comissões por Investigação e Recuperação

Quando você solicitar nossa assistência, ou quando for razoavelmente necessário para nós, para revisar, investigar, rastrear, recuperar ou tentar reverter ou resolver qualquer transação, disputa, estorno (chargeback), atividade não autorizada suspeita ou outro incidente relacionado à sua Conta ou uso dos Serviços (uma “Investigação”), poderemos cobrar uma taxa de investigação e recuperação.

Essa comissão será razoável e proporcional, levando em consideração a natureza e a complexidade da Investigação, o tempo e os recursos necessários, e quaisquer custos que terceiros nos cobrem (incluindo fornecedores de infraestrutura blockchain, bancos, processadores de pagamentos, redes de cartões, intermediários, fornecedores de análises ou fornecedores de serviços jurídicos e de conformidade).

Sempre que possível, notificaremos você através da Plataforma CiNKO (ou através dos canais de suporte ao cliente) se for provável que seja aplicada uma taxa de investigação e recuperação antes de incorrer em custos materiais a seu pedido. As taxas de investigação e recuperação não são reembolsáveis, mesmo quando os esforços de recuperação não forem bem-sucedidos, salvo se a lei aplicável exigir o contrário.

Podemos deduzir qualquer comissão de investigação e recuperação da sua Conta, em conformidade com a Seção 8.2 (Método de Pagamento), ou exigir que você a pague antes de concluir a Investigação solicitada ou prestar assistência relacionada, na medida permitida pela lei aplicável.

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9. DIVULGAÇÕES DE RISCO

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9.1 Riscos gerais dos ativos digitais

Os ativos digitais estão sujeitos a riscos e características únicas que diferem dos produtos financeiros tradicionais. Estes podem incluir volatilidade de preços, riscos tecnológicos, mudanças regulatórias e limitações de liquidez do mercado.

O valor dos ativos digitais pode flutuar significativamente em períodos curtos, e você pode sofrer perdas. O desempenho passado não é indicativo de resultados futuros.

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9.2 Riscos da Blockchain e da Rede

As transações de ativos digitais dependem de redes blockchain descentralizadas que não são controladas por nós. Essas redes podem sofrer congestionamentos, atrasos, falhas operacionais, alterações de protocolo ou vulnerabilidades de segurança.

Esses eventos podem resultar em transações atrasadas, indisponibilidade temporária dos serviços ou perda de acesso a ativos digitais. As transações registradas em redes blockchain são, geralmente, irreversíveis.

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9.3 Riscos de custódia e operacionais

Embora adotemos medidas razoáveis para proteger os ativos digitais mantidos em custódia, nenhum sistema está totalmente livre de riscos. Os serviços e esquemas de custódia podem ser afetados por riscos operacionais, técnicos ou de terceiros, incluindo falhas de fornecedores de infraestrutura ou incidentes de segurança.

Os detalhes relativos aos esquemas de custódia e às medidas de salvaguarda estão estabelecidos no Anexo de Custódia.

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9.4 Riscos da Custódia Omnibus

Quando os ativos digitais são mantidos em custódia omnibus, eles são agrupados com ativos pertencentes a outros clientes em carteiras compartilhadas e registrados em nossos registros internos. A custódia omnibus implica uma maior complexidade operacional e jurídica do que as carteiras segregadas individualmente.

Em caso de nossa insolvência, a devolução dos ativos mantidos em carteiras coletivas pode depender da exatidão de nossos registros e da aplicação das leis de insolvência aplicáveis. Embora se pretenda que os ativos digitais dos clientes sejam tratados como separados dos nossos e isolados da insolvência (insolvência remota), os processos de insolvência podem ser complexos e resultar em atrasos ou custos para a devolução dos ativos.

Ao utilizar os Serviços, você reconhece e aceita esses riscos.

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9.5 Riscos regulatórios e legais

O tratamento legal e regulatório dos ativos digitais e serviços relacionados pode mudar com o tempo e pode diferir entre jurisdições. Mudanças na lei, regulamentação ou interpretação regulatória podem afetar a disponibilidade, o uso ou o tratamento dos ativos digitais ou dos Serviços.

Podemos ser obrigados a modificar, suspender ou descontinuar determinados Serviços ou ativos digitais para cumprir as leis aplicáveis ou os requisitos regulamentares.

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9.6 Ausência de assessoria e responsabilidade do cliente

Os Serviços são prestados exclusivamente com base na execução e custódia. Não fornecemos consultoria de investimento, jurídica, fiscal ou qualquer outro tipo de consultoria profissional.

Você é o único responsável por avaliar se os Serviços e quaisquer transações envolvendo ativos digitais são adequados para você, incluindo a obtenção de aconselhamento profissional independente, quando necessário.

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9.7 Riscos Tecnológicos e de Segurança

O uso dos Serviços depende de tecnologia, incluindo software, dispositivos e redes de comunicação. Falhas, interrupções, malware, phishing ou acesso não autorizado às suas credenciais ou dispositivos podem resultar em perdas ou transações não autorizadas.

Você é responsável por manter medidas de segurança adequadas, de acordo com estes Termos.

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9.8 Sem garantia de disponibilidade ou desempenho

Não garantimos acesso ininterrupto ou livre de erros aos Serviços. A disponibilidade ou o desempenho dos Serviços podem ser afetados por manutenção, atualizações, falhas do sistema, dependências de terceiros ou eventos fora do nosso controle razoável.

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9.9 Reconhecimento do Risco

Ao utilizar os Serviços, você reconhece e aceita os riscos associados aos ativos digitais, redes blockchain e tecnologias relacionadas.

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade na medida em que tal exclusão ou limitação não seja permitida pela lei aplicável.

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10. PADRÃO DE DILIGÊNCIA E RESPONSABILIDADE

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10.1 Padrão de diligência

Prestaremos os Serviços com cuidado e habilidade razoáveis, em conformidade com as leis aplicáveis, os requisitos regulatórios e os padrões da indústria geralmente aceitos para negócios regulamentados de ativos digitais.

Não garantimos o funcionamento ininterrupto, livre de erros ou livre de riscos dos Serviços, nem garantimos o desempenho de qualquer ativo digital, rede de pagamentos ou infraestrutura de terceiros.

Nada nestes Termos limita ou exclui qualquer dever ou obrigação que não possa ser limitado ou excluído de acordo com a lei aplicável, incluindo de acordo com a Lei DARE.

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10.2 Perdas excluídas

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, não nos responsabilizamos por perdas indiretas, incidentais, especiais, consequenciais ou econômicas, incluindo perda de lucros, oportunidades de negócios, goodwill (fundo de comércio), reputação ou economias previstas, quer surjam em virtude de contrato, responsabilidade extracontratual (incluindo negligência) ou de outra forma.

Sem limitação, não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de:

dados de pagamento ou transação incorretos ou incompletos fornecidos por você, incluindo identificadores de destinatário incorretos;
atrasos, falhas ou interrupções causadas por redes blockchain, bancos, sistemas de pagamento ou outros terceiros fora do nosso controle razoável;
volatilidade do mercado, flutuações de preços ou variações nas taxas de câmbio;
acesso não autorizado à sua conta como resultado do seu incumprimento das obrigações de segurança de acordo com estes Termos;
ações adotadas por nós de boa-fé para cumprir requisitos legais, regulamentares ou de conformidade por parte das autoridades.

10.3 Limitação de Responsabilidade

Na medida permitida pela lei aplicável, nossa responsabilidade total agregada para com você decorrente ou relacionada aos Serviços ou a estes Termos (seja por contrato, responsabilidade extracontratual ou de outra forma) será limitada ao menor dos seguintes valores:
(a) o valor das comissões pagas por você a nós nos doze (12) meses anteriores ao fato que deu origem à reclamação; ou
(b) qualquer outro valor que possa ser exigido pela lei aplicável.

Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes da execução correta de uma transação com base em instruções ou identificadores fornecidos por você, mesmo quando tais instruções se revelarem incorretas, desde que tenhamos agido de acordo com estes Termos.

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade por:

morte ou lesões pessoais causadas por negligência;
fraude ou declaração fraudulenta; ou
qualquer responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada de acordo com a legislação aplicável.

10.4 Indenizações

Você concorda em indenizar e isentar a Digital Finance (Bahamas) Ltd., seus diretores, funcionários, agentes, afiliados e prestadores de serviços de qualquer reclamação, perda, dano, responsabilidade, custo e despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou relacionados a:

o seu incumprimento destes Termos;
o uso ou uso indevido dos Serviços;
sua violação das leis aplicáveis ou requisitos regulamentares;
quaisquer instruções, transações ou atividades realizadas através da sua conta.

Esta indenização se aplica na medida permitida pela lei aplicável e permanece válida após o término destes Termos.

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10.5 Força maior

Não nos responsabilizamos por qualquer atraso ou incumprimento no cumprimento das nossas obrigações nos termos destes Termos quando tal atraso ou incumprimento resultar de eventos fora do nosso controlo razoável, incluindo casos fortuitos, desastres naturais, guerra, terrorismo, distúrbios civis, conflitos trabalhistas, ações governamentais, falhas em serviços públicos ou redes de comunicação, falhas no sistema bancário, interrupções em redes blockchain ou falhas de prestadores de serviços terceirizados.

Quando ocorrer um evento de força maior, tomaremos medidas razoáveis para retomar o cumprimento assim que for possível.

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11. SUSPENSÃO, RESTRIÇÃO E RESCISÃO

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11.1 Suspensão dos Serviços

Podemos suspender o seu acesso a alguns ou a todos os Serviços, com ou sem aviso prévio, quando exigido pela lei aplicável ou quando considerarmos razoavelmente que tal medida é necessária para:

cumprir com obrigações legais, regulatórias ou de conformidade por parte das autoridades;
proteger a segurança ou integridade da Plataforma CiNKO ou dos Serviços;
abordar atividades suspeitas não autorizadas, fraudulentas ou ilícitas;
investigar uma possível violação destes Termos; ou
gerenciar riscos para nós, outros usuários ou terceiros.

Quando for razoavelmente praticável e lícito, notificaremos você sobre uma suspensão e os motivos para tal.

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11.2 Restrição ou congelamento de ativos

Podemos restringir, reter ou congelar o acesso a ativos digitais ou fundos em sua conta quando exigido pela lei aplicável ou quando considerarmos razoavelmente que tal medida é necessária em relação a:

controles de conformidade ou verificação;
investigações sobre suspeitas de fraude, uso indevido ou atividade ilícita;
transações pendentes, estornos ou estornos (chargebacks);
ordens judiciais ou instruções de autoridades competentes.

Qualquer restrição ou congelamento será mantido apenas durante o tempo razoavelmente necessário para resolver a questão em questão, sujeito à legislação aplicável.

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11.3 Rescisão pelo Cliente

Você poderá rescindir estes Termos e encerrar sua Conta a qualquer momento, seguindo os procedimentos disponibilizados através da Plataforma CiNKO ou entrando em contato com o suporte ao cliente, sujeito aos requisitos legais ou regulamentares aplicáveis.

Você não poderá encerrar sua conta para evitar uma investigação ou processo de conformidade. Quando uma investigação ou obrigação legal estiver em andamento, poderemos adiar o encerramento ou restringir o acesso à sua conta até que a questão seja resolvida.

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11.4 Rescisão pela Empresa

Podemos rescindir estes Termos e encerrar sua Conta, com ou sem aviso prévio, quando permitido por lei, se:

você não cumprir estes Termos ou as leis aplicáveis;
não podemos verificar as informações necessárias relacionadas a você ou às suas transações;
consideramos razoavelmente que o uso dos Serviços representa um risco legal, regulatório ou reputacional;
somos obrigados a fazê-lo por lei aplicável, regulamentação ou autoridade competente; ou
descontinuamos os Serviços ou uma parte relevante dos Serviços.

Quando for razoavelmente praticável e lícito, forneceremos um aviso de rescisão.

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11.5 Consequências da rescisão

Após o encerramento ou cancelamento da sua conta:

o seu acesso aos Serviços será encerrado;
quaisquer instruções de transações pendentes poderão ser canceladas;
Você continuará sendo responsável por todas as obrigações, comissões e responsabilidades incorridas antes da rescisão.

Se a sua conta mantiver um saldo remanescente no momento do encerramento, poderá ser-lhe exigido que retire os seus fundos dentro de um prazo razoável e de acordo com os procedimentos aplicáveis, requisitos de verificação e obrigações legais. Quando o encerramento for consequência de suspeita de fraude ou atividade ilícita, poderemos reter ou restringir fundos, conforme exigido pela lei aplicável.

Podemos conservar registros relativos à sua conta e transações durante o período exigido pela lei aplicável e pelos requisitos regulamentares.

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11.6 Subsistência das Obrigações

A rescisão destes Termos não afeta nenhum direito ou obrigação que, por sua natureza, deva subsistir após a rescisão, incluindo as disposições relativas a comissões, responsabilidade, indenizações, conservação de registros, resolução de disputas e cumprimento da lei aplicável.

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12. RECLAMAÇÕES E RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

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12.1 Reclamações

Levamos as reclamações a sério. Quaisquer reclamações relacionadas aos Serviços, à sua Conta ou às transações realizadas através da Plataforma CiNKO devem ser apresentadas a nós através dos canais de suporte ao cliente disponibilizados na Plataforma CiNKO ou em nosso site. Você deve indicar claramente que deseja apresentar uma reclamação para nos ajudar a distingui-la de uma consulta geral.

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12.2 Resolução de disputas

Se uma reclamação não puder ser resolvida através do nosso processo de reclamações, a questão será tratada de acordo com as disposições legais aplicáveis e a jurisdição estabelecida nestes Termos, sem prejuízo de qualquer direito que você possa ter, de acordo com a lei aplicável, de levar a questão a uma autoridade competente.

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13. PROTEÇÃO DE DADOS, CONFIDENCIALIDADE E DIVULGAÇÕES

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13.1 Tratamento de Dados Pessoais

O tratamento dos seus dados pessoais é regido por estes Termos, pelos termos específicos do serviço aplicáveis e pela nossa Política de Privacidade, que descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e divulgamos dados pessoais em relação aos Serviços.

Ao utilizar os Serviços, você reconhece que podemos tratar dados pessoais conforme necessário para prestar os Serviços, cumprir obrigações legais e regulatórias, gerenciar riscos, prevenir fraudes e desenvolver ou melhorar nossos produtos e serviços, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

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13.2 Informações Confidenciais

Tratamos seus dados pessoais e informações confidenciais com o devido cuidado e só utilizaremos ou divulgaremos tais informações na medida permitida por estes Termos, nossa Política de Privacidade ou pela lei aplicável.

Você reconhece que as informações relacionadas à sua Conta, transações e uso dos Serviços podem ser acessadas, tratadas ou armazenadas por nossas afiliadas e por prestadores de serviços terceirizados que atuam em nosso nome, na medida do razoavelmente necessário para operar os Serviços, executar transações, gerenciar conformidade e risco ou apoiar nossas operações comerciais, e sujeitas a obrigações apropriadas de confidencialidade e proteção de dados.

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13.3 Divulgação a Reguladores e Autoridades

Podemos divulgar dados pessoais, informações de conta, dados de transações e registros relacionados a reguladores, agências de aplicação da lei, tribunais ou outras autoridades competentes quando exigido ou permitido pela lei aplicável, regulamentação, ordem judicial ou solicitação regulatória.

Essas divulgações poderão ser feitas sem notificação prévia quando a notificação for proibida por lei ou interferir em uma investigação, ação de conformidade ou obrigação regulatória.

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14. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estes Termos e qualquer disputa ou reclamação que surja deles, dos Serviços ou da sua Conta serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Comunidade das Bahamas.

Os tribunais da Comunidade das Bahamas terão jurisdição exclusiva para resolver qualquer disputa ou reclamação decorrente ou relacionada a estes Termos ou aos Serviços, sujeito a quaisquer direitos imperativos que você possa ter de acordo com a lei aplicável.

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15. ALTERAÇÕES A ESTES TERMOS

Podemos modificar estes Termos ocasionalmente para refletir alterações nos Serviços, nas leis ou regulamentos aplicáveis ou nas nossas operações comerciais.

Os Termos atualizados serão disponibilizados através da Plataforma CiNKO ou do nosso site. Quando exigido pela lei aplicável, forneceremos aviso prévio sobre alterações materiais antes que elas entrem em vigor. Seu uso continuado dos Serviços após a entrada em vigor de qualquer alteração constitui sua aceitação dos Termos revisados.

Se você não concordar com os Termos atualizados, deverá deixar de utilizar os Serviços e encerrar sua Conta.

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16. NOTIFICAÇÕES E COMUNICAÇÕES

Podemos nos comunicar com você eletronicamente através da Plataforma CiNKO, por e-mail ou por meio de outros dados de contato que você nos tenha fornecido. Essas comunicações serão consideradas recebidas quando forem enviadas ou disponibilizadas através da Plataforma.

Você é responsável por manter suas informações de contato atualizadas para garantir o recebimento de notificações importantes relacionadas aos Serviços ou a estes Termos.

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17. CESSÃO E TRANSFERÊNCIA

Você não poderá ceder, transferir ou de outra forma dispor de nenhum dos seus direitos ou obrigações nos termos destes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito.

Podemos ceder ou transferir nossos direitos e obrigações de acordo com estes Termos, inclusive para uma afiliada ou em relação a uma fusão, reorganização ou venda de ativos, desde que tal cessão não reduza materialmente seus direitos de acordo com estes Termos.

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18. ACORDO INTEGRAL E DIVERSOS

Estes Termos, juntamente com quaisquer anexos, divulgações ou termos específicos do serviço aqui referidos, constituem o acordo integral entre você e nós em relação aos Serviços e substituem qualquer acordo ou entendimento anterior.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inaplicável, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

O fato de não exigirmos o cumprimento de qualquer disposição destes Termos não constitui uma renúncia a tal disposição nem a qualquer outra disposição.

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ANEXOS

ANEXO 1 – ANEXO DE CUSTÓDIA

(Custódia de ativos digitais – Conformidade com a Seção 18 da Lei DARE)

O presente Anexo de Custódia faz parte integrante dos Termos e Condições e deve ser lido em conjunto com os mesmos. Os termos em maiúsculas não definidos neste Anexo terão o significado que lhes é atribuído nos Termos.

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1. Natureza da relação de custódia

Prestamos serviços de custódia relacionados com a sua utilização da Plataforma CiNKO, incluindo a detenção e salvaguarda de ativos digitais admitidos em seu nome para possibilitar transações e serviços relacionados.

Os serviços de custódia são prestados numa base não fiduciária e não constituem um trust, salvo disposição em contrário da lei aplicável. Nada neste Anexo cria uma sociedade, trust ou relação de agência entre você e nós.

Os serviços de custódia são acessórios e integrados à operação da carteira digital CiNKO e aos serviços relacionados de pagamento e ativos digitais.

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2. Designação e Alcance da Custódia

Ao aceitar os Termos e manter um saldo em sua Conta, você nos designa para manter e salvaguardar ativos digitais admitidos em seu nome, de acordo com os Termos e este Anexo de Custódia.

Os serviços de custódia são prestados exclusivamente em relação a:

ativos digitais admitidos pela Plataforma CiNKO ocasionalmente; e
clientes que tenham cumprido os requisitos aplicáveis de elegibilidade, verificação e regulamentares.

Não prestamos serviços de custódia para ativos não admitidos nem para ativos mantidos fora da Plataforma CiNKO.

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3. Propriedade, Título e Interesse Beneficiário

Você mantém, em todos os momentos, a plena propriedade legal, beneficiária e equitativa de todos os ativos digitais mantidos em custódia em seu nome.

Os ativos digitais mantidos em custódia:

continuam sendo de sua propriedade;
não são nossos ativos; e
não se destinam a fazer parte do nosso patrimônio em caso de insolvência, salvo se a lei aplicável assim o exigir.

Nada nos Termos ou neste Anexo transfere propriedade, título ou interesse beneficiário em seus ativos digitais a nosso favor.

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4. Segregação e Salvaguarda de Ativos Digitais

Adotamos medidas razoáveis para proteger os ativos digitais mantidos em custódia e para manter uma segregação adequada entre os ativos digitais dos clientes e nossos próprios ativos, de acordo com a legislação aplicável e os requisitos regulatórios.

A segregação é alcançada por meio de uma combinação de:

arquitetura de carteiras; e
sistemas internos, controles e registros que atribuem com precisão, em todos os momentos, o direito de cada cliente.

A segregação não requer necessariamente uma carteira on-chain separada para cada cliente.

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5. Estrutura das carteiras e gerenciamento de chaves

Os ativos digitais mantidos em custódia podem ser armazenados utilizando diferentes estruturas de carteiras, dependendo do tipo de ativo, da rede e dos requisitos operacionais.

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5.1 Custódia Omnibus (Modelo Atual)

Certos ativos digitais admitidos, incluindo stablecoins, são mantidos em esquemas de custódia ómnibus, onde os ativos pertencentes a vários clientes são agrupados em carteiras compartilhadas.

Embora os ativos sejam agrupados na cadeia:

o direito de cada cliente é registrado em livros internos e registros de atribuição; e
A agrupamento não afeta os direitos de propriedade do cliente.

Você reconhece e concorda com o uso de esquemas de custódia coletiva para os ativos aplicáveis.

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5.2 Endereços individuais de depósito e varreduras operacionais

Podem ser atribuídos a você um ou mais endereços individuais de depósito ou cofres para fins operacionais, de rastreamento ou específicos da rede. Os ativos recebidos nesses endereços podem ser “varridos” (swept) para carteiras coletivas por motivos operacionais, incluindo gestão de liquidez, liquidação ou funcionalidade entre cadeias (cross-chain).

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5.3 Modelos Futuros de Custódia

Outros tipos de ativos poderão, no futuro, ser mantidos em carteiras ou cofres segregados individualmente. As estruturas de custódia podem variar de acordo com o ativo, serviço ou produto.

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6. Padrão de diligência e controles de segurança

Aplicamos cuidado, habilidade e diligência razoáveis na prestação de serviços de custódia, em conformidade com:

as leis aplicáveis e os requisitos regulamentares; e
os padrões da indústria geralmente aceitos para custodiantes regulamentados de ativos digitais.

As medidas de segurança podem incluir controles administrativos, técnicos e operacionais projetados para proteger os ativos digitais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

Nenhum sistema de custódia está totalmente isento de riscos.

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7. Utilização ou não utilização dos ativos digitais do cliente

Não utilizamos, emprestamos, fazemos staking, penhoramos, damos em garantia, rehipotecamos (rehypothecate) nem de outra forma dispomos de ativos digitais mantidos em custódia por conta própria ou em benefício de terceiros, exceto:

quando expressamente permitido nos termos dos Termos ou deste Anexo; ou
com o seu consentimento explícito e informado, quando exigido pela legislação aplicável.

Qualquer uso permitido e os riscos associados serão divulgados claramente antes que tal uso ocorra.

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8. Depósitos, Retiradas e Transferências

Atuaremos de acordo com instruções devidamente autorizadas relativas a ativos digitais mantidos em custódia, sujeitas a:

procedimentos de verificação e segurança;
limites de transação;
controles de conformidade; e
restrições técnicas ou de rede.

As transações que envolvem ativos digitais podem ser irreversíveis uma vez executadas. Você é responsável por garantir que todas as instruções e dados de destino estejam corretos.

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9. Forks, Airdrops e Eventos de Rede

As redes blockchain podem sofrer bifurcações (forks), atualizações, airdrops ou outros eventos que afetem os ativos digitais.

Não garantimos suporte para nenhuma bifurcação, airdrop ou evento de rede específico, salvo indicação expressa em contrário. A forma como esses eventos serão gerenciados dependerá da viabilidade técnica, considerações legais e avaliações de risco.

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10. Tratamento em caso de insolvência ou falência

Os ativos digitais mantidos em custódia destinam-se a ser isolados da insolvência (insolvency-remote) e segregados dos nossos próprios ativos, em conformidade com a legislação aplicável.

Quando os ativos forem mantidos sob custódia ómnibus:

a recuperação pode depender da exatidão dos nossos registros e da aplicação das leis de insolvência aplicáveis; e
podem ocorrer atrasos ou custos associados à identificação e devolução dos ativos dos clientes.

Você reconhece e aceita esses riscos.

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11. Responsabilidade e exclusões específicas de custódia

Na medida do permitido por lei, não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de:

falhas nas redes blockchain ou eventos de protocolo;
falhas na infraestrutura de terceiros;
eventos de força maior; ou
circunstâncias fora do nosso controle razoável.

Nada neste Anexo limita a responsabilidade que não pode ser excluída de acordo com a lei aplicável.

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12. Encerramento dos Serviços de Custódia

Os serviços de custódia podem ser encerrados:

ao encerrar sua conta;
ao término dos Termos; ou
quando exigido pela lei aplicável ou por uma obrigação regulatória.

O término dos serviços de custódia não afeta sua propriedade sobre os ativos digitais.

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13. Devolução de ativos digitais

Ao encerrar os serviços de custódia e sujeito à legislação aplicável, requisitos de conformidade e obrigações pendentes, você poderá retirar seus ativos digitais remanescentes dentro de um prazo razoável, utilizando os procedimentos disponíveis através da Plataforma CiNKO.

Quando a retirada não for imediatamente possível, tomaremos medidas razoáveis para facilitar a devolução dos ativos, de acordo com a legislação aplicável.

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14. Divulgações regulatórias e legais

Os serviços de custódia são prestados pela Digital Finance (Bahamas) Ltd. como uma empresa regulamentada de ativos digitais.

Podemos adotar as medidas necessárias para cumprir obrigações legais, regulatórias ou de supervisão, incluindo restrições, congelamentos ou divulgações às autoridades competentes, sem incorrer em responsabilidade, na medida permitida por lei.

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ANEXO 2 – ANEXO DE COMISSÕES

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1. Descrição geral

O presente Anexo estabelece informações relativas a comissões, encargos e limites de transação aplicáveis aos Serviços.

As comissões e limites de transação podem variar de acordo com fatores que incluem o tipo de serviço utilizado, o ativo digital ou moeda envolvida, a rede blockchain ou canal de pagamento, o tamanho da transação e as restrições operacionais ou regulatórias aplicáveis.

Todas as comissões e limites são expressos em dólares americanos (USD), salvo indicação em contrário.

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2. Saldo máximo da conta

O saldo agregado máximo que pode ser mantido em uma conta CiNKO a qualquer momento está atualmente sujeito a um limite máximo (cap), conforme divulgado na Plataforma CiNKO e em nossas Perguntas Frequentes (FAQs). Esse limite pode variar de acordo com o status de verificação, jurisdição e avaliações de risco.

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3. Comissões e limites por tipo de serviço

As informações relativas às comissões aplicáveis e aos limites de transação para os Serviços, incluindo, sem limitação:

transferências recebidas e enviadas de ativos digitais;
redes blockchain suportadas;
transferências pessoa a pessoa (P2P);
transferências bancárias (incluindo ACH e transferências eletrônicas – wire transfers);
serviços e integrações de terceiros (como parceiros de transferência de dinheiro); e
limites por transação, diários ou acumulativos (rolling),

está disponível através da Plataforma CiNKO e das nossas FAQs, atualmente acessíveis em:
https://help.cinko.io/en/articles/8519789-fees-and-limits

Essas informações fazem parte da divulgação contratual das comissões e limites aplicáveis aos Serviços e devem ser lidas em conjunto com estes Termos.

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4. Limites diários e método de cálculo

Quando forem aplicados limites diários, estes serão calculados com base em um período móvel (rolling) de 24 horas, de acordo com o fuso horário local associado à sua conta ou carteira, conforme descrito na Plataforma CiNKO ou nas FAQs.

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5. Alterações nas comissões e limites

Podemos atualizar comissões, encargos, limites de transação ou limites máximos aplicáveis ocasionalmente para refletir alterações em:

os Serviços ou funcionalidades admitidas;
custos de rede ou de fornecedores terceiros;
condições de mercado ou liquidez;
requisitos legais ou regulamentares; ou
considerações de gestão de riscos.

Quando exigido pela lei aplicável, forneceremos aviso prévio sobre alterações materiais. Caso contrário, as atualizações entrarão em vigor no momento da sua publicação.

Comunicaremos as alterações assim que for razoavelmente possível através de um ou mais dos seguintes canais:

a Plataforma CiNKO (incluindo notificações dentro da aplicação);
nossas FAQs ou páginas de ajuda;
e-mail ou outros dados de contato associados à sua conta.

O uso continuado dos Serviços após a entrada em vigor das comissões ou limites atualizados constitui aceitação dessas alterações.

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6. Prioridade dos documentos

Em caso de qualquer inconsistência entre este Anexo e as informações apresentadas nas FAQs ou na Plataforma CiNKO, prevalecerá este Anexo, salvo na medida em que a lei aplicável disponha o contrário.

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7. Comissões de terceiros

Determinados serviços podem implicar comissões cobradas por fornecedores terceiros (incluindo redes blockchain, bancos ou processadores de pagamento). Essas comissões poderão ser repassadas a você e serão divulgadas através da Plataforma CiNKO ou antes da confirmação da transação, quando possível.